De frisse blik van Els
“In leren en ontwikkelen zit zoveel impact. Je helpt mensen echt verder in hun werk.”
“Ik zou willen dat ik een lazy Sunday had, haha!” Op de vraag hoe haar ideale luie zondag eruitziet, moet Els vooral lachen. Logisch ook. Drie maanden geleden begon ze bij RMMBR als Clients & Growth Director, een rol die we nog niet hadden. Nieuwe collega’s, nieuwe klanten, een nieuw vakgebied… En thuis een baby van tien maanden. Wie is deze drukbezette nieuwe collega?
Wie is Els?
“Ik ben een optimist. Bij mij is het glas altijd half vol. En zo niet, dan schenk ik bij. Ik zoek altijd naar de mogelijkheden en niet naar de barrières. Die moet je natuurlijk ook zien, maar ik focus me liever op wat wel kan. Gelukkig zit ik lekker hoog in mijn energie. Nu iets minder, met een baby thuis, want daar gaat ook veel energie naartoe. Ik ben ook sociaal. Ik hou ervan om altijd even een praatje te maken. Plezier vind ik heel belangrijk in mijn werk: dat je het gewoon leuk hebt met elkaar en samen ergens naartoe werkt en successen viert.”
Je komt uit de media- en advertisingwereld. Je hebt een groot hoofdstuk achter de rug bij dentsu.
“Ik heb er ruim vijftien jaar gewerkt. Ik begon als senior digital planner en ben daarna steeds weer doorgegroeid naar een volgende positie. Het begon in digital en communications planning: klanten adviseren over hoe ze hun doelgroep het beste bereiken en bewegen. Maar wat me eigenlijk altijd het meest dreef, was het vraagstuk áchter die vraag. Waar loopt een klant tegenaan, wat wil hij écht bereiken? Als je daar samen een antwoord op vindt, maak je pas echt het verschil.
Gaandeweg verschoof mijn focus steeds meer naar klanten en groei: relaties opbouwen, meedenken over de lange termijn en zorgen dat klanten met ons meegroeiden. Uiteindelijk werd ik binnen dentsu managing director van twee mediabureaus en daarna commercieel directeur Benelux. Dan draait alles om klantrelaties en groei. En eerlijk gezegd is dat nog steeds wat me het meest drijft. Een klant die met een vraagstuk binnenkomt en met een oplossing de deur uitgaat.”
Qua bedrijfsgrootte is het wel weer even een verandering voor je! Waarom RMMBR?
“Ik heb bewust gekozen voor een nieuwe baan waarvan ik dacht: hé, daar sta ik weer zelf aan de voorkant. Zelf weer voorstellen schrijven en klanten advies geven. Daar krijg ik energie van. Ik koos voor zowel het bedrijf als het vakgebied. In leren en ontwikkelen zit zoveel impact. Je helpt mensen echt verder in hun werk. Ik wil mezelf opnieuw uitvinden en iets nieuws proberen. En educatie heeft me altijd al getrokken. Het is voor mij wel een nieuw werkveld, dus ik leer ook veel nieuwe dingen. Maar dat vind ik juist heel leuk. Wat zijn eigenlijk alle mogelijkheden die we klanten te bieden hebben? Hoe zit de technologie in elkaar? Welke vraagstukken komen er van klanten? Hoe dragen we bij aan de ontwikkeling van mensen?”
Clients & Growth Director is een nieuwe rol bij ons. Wat kom je de klant brengen?
“Ik breng ruim vijftien jaar ervaring mee in klantrelaties en groei. En een frisse blik van buiten: welke trends en ontwikkelingen spelen er en wat betekent dat voor onze klanten? Ik zit hier pas drie maanden, maar ik zie en hoor hier heel veel. We zijn altijd bezig met creativiteit en technologie, bijvoorbeeld om onze digitale leeroplossingen visueel aantrekkelijker te maken. Ik wil juist weten waar klanten nu mee bezig zijn en welke plannen ze hebben.”
Hoe wil je jouw kracht intern bij RMMBR inzetten?
“Ik geloof er heel erg in dat het versterkend werkt als mensen hun affiniteit kunnen uitdragen. Misschien heb je affiniteit met onderwijs, misschien met zorg, misschien vind je onboarding helemaal top. Dat kan van alles zijn. Maar dat je dat kunt uitdragen, intern en extern. Bij mijn vorige werk heb ik dat destijds opgetuigd. Ik noemde het ‘heroes’. Je kon een second assignment kiezen en dat kon van alles zijn. Sommige mensen vonden bijvoorbeeld een bepaalde doelgroep heel interessant. Als die doelgroep dan voorbijkwam, zorgden we dat diegene erbij zat: hé, wil jij meekijken? Dat is hier bij RMMBR ook zo: de een is heel goed in het ene, de ander in een bepaalde tool. Het samenbrengen van die kennis is waar het om gaat. Dus het gaat er ook om dat je de mensen leert kennen.”
Welke thematiek binnen L&D staat dicht bij jou?
“Eigenlijk vind ik alle thema’s interessant, omdat het uiteindelijk altijd gaat over mensen en hun ontwikkeling. Ik neem veel praktijkervaring mee als leidinggevende. Daardoor heb ik met veel thema’s uit eerste hand te maken gehad, van onboarding en talentontwikkeling tot inclusie en leiderschap. Sommige onderwerpen raken me persoonlijk. Ik heb het uitsluiten van mensen op de werkvloer zien gebeuren, zonder dat er werd ingegrepen.
Hetzelfde geldt voor bijvoorbeeld de gender pay gap. Zeven jaar geleden was het nog geen vanzelfsprekendheid dat vrouwen voor dezelfde functie hetzelfde betaald kregen. En jammer genoeg is dat vandaag de dag bij sommige organisaties nog steeds niet rechtgetrokken. Wetgeving, zoals de Wet loontransparantie en het rapporteren over de loonkloof voor bedrijven met 250 medewerkers of meer, gaat daar in de toekomst aan bijdragen. Bij dat soort dingen denk ik: daar wil ik me hard voor maken, dat dat minder gebeurt. Daarom vind ik leeroplossingen die discriminatie en ongewenst gedrag tegengaan zo belangrijk. Wat mij betreft zijn ze bijna een verplicht onderdeel van een onboardingtraining, zodat je meteen bij binnenkomst weet: dit vinden wij als organisatie oké, en dit niet. Ze leveren daar een concrete bijdrage aan.”