Van automatisering tot bitcoin: 6 trends in finance
“Traditionele banken leggen het af tegen de nieuwe, innovatieve FinTech-bedrijven.”
Laten we de financiële sector eens onder de loep nemen. Wat speelt er? Wat zijn de huidige ontwikkelingen en hoe kun je daar als bedrijf je voordeel mee doen? We nemen je mee in 7 trends waar je financiële hart sneller van gaat kloppen.
Opkomst van FinTech bedrijven
Menig technologisch bedrijf heeft zich de laatste jaren gestort op tools en systemen voor de financiële sector. Denk aan ontwikkelingen als mobiel bankieren, maar ook het opbouwen van digitaal krediet en bijvoorbeeld blockchain, een revolutie in database-technieken. Al deze technologische ontwikkelingen brengen financiële processen in een stroomversnelling. En traditionele banken leggen het daarbij af tegen de nieuwe, innovatieve FinTech-bedrijven. De kunst voor de banken van de oude stempel is om net zo flexibel en klantgericht te worden. Neem jij je werknemers al mee in onmisbare future work skills?
Customer first
We noemden het net al even: klantgerichtheid. In de financiële sector geldt meer dan ooit het aloude principe ‘de klant is koning’. Want tussen alle technologie is oog voor de menselijke ervaring extra waardevol. De ‘customer first’-beweging speelt hier helemaal op in, met bijvoorbeeld open banking en mobile-first bankieren. Hierdoor kan de klant op een zelfgekozen moment en waar dan ook bankzaken regelen, voor ultiem gebruikersgemak. En bij het centraal zetten van de klantbeleving kan AI ook een handje helpen.
(Gen)AI
Het zal je niet verbazen: AI is overal en dat zal alleen nog maar toenemen, zeker in de financiële sector. Met name de ontwikkeling van Generatieve AI (GenAI) is veelbelovend: kunstmatige intelligentie die nieuwe content kan genereren. Hier zijn tal van toepassingen voor te bedenken. Van fraudedetectie en automatisering, tot verfijnde financiële adviezen en het optimaliseren van de klantbeleving: AI is binnen no-time volledig met finance verweven. Hoe AI-proof is jouw bedrijf al?
(Big) data
Geen AI zonder digitale gegevens. Die modellen en algoritmes moeten natuurlijk ergens op kunnen teren! En met Big Data zijn de remmen helemaal los. Zo kunnen zeer uiteenlopende gegevens met ongekende hoeveelheden en snelheden verwerkt worden. Superhandig voor processen als klantsegmentatie, het beoordelen van risico’s en het identificeren van trends in uitgaven. Blijven al jouw medewerkers nog up to date methet slim inzetten van data?
Cybersecurity
Helaas brengen de beschikbaarheid en verspreiding van al die data ook risico’s met zich mee. Omdat bankieren steeds meer online plaatsvindt, is het voorkomen van cyberaanvallen belangrijker dan ooit. De financiële sector zal zich de komende tijd dan ook intensief bezig moeten houden met het beschermen van persoonsgegevens en bankinformatie. Ook op individueel niveau moeten werknemers zich bewust worden van de gevaren en valkuilen. Gelukkig is cybersecurity een thema dat zich goed leent voor een e-learning!
Duurzaamheid
Wie de laatste twintig jaar niet onder een steen heeft geleefd, weet: duurzaamheid is een hot item. Ook in definanciële sector, die zelfs een wet heeft voor ‘sustainable finance’. Banken en andere financiële bedrijven hebben grote invloed op de transitie naar een duurzame economie, door de sturing die zij geven aan financieringen en beleggingen. Ook het strategisch omgaan met assets en portfolio’s draagt daaraan bij. Zijn jouw werknemers al duurzaam bezig?
Kortom, genoeg financiële ontwikkelingen om je de komende maanden je tanden in te zetten! Benieuwd naar leeroplossingen over dit onderwerp? Bekijk ons aanbod finance-gerelateerde e-learnings.
