SVB verandert gedrag met gamification
Het gedrag van medewerkers speelt een cruciale rol in het succes van een organisatie. Bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB) zijn drie gedragspatronen geïdentificeerd die invloed hebben op de dagelijkse praktijk. Om deze organisatiecultuur positief te beïnvloeden, zocht de SVB naar een innovatieve aanpak. Maar gedrag verander je niet zomaar. Hoe stimuleer je gedragsontwikkeling op de werkvloer?
De psychologie van gedragsverandering
Gedrag veranderen begint bij bewustwording en reflectie. Samen met de SVB ontwikkelden we een learning intervention waarin beide elementen terugkomen: Luminexus – Stad van het Licht. Deze interactieve, gamified e-learning combineert spelenderwijs leren met digitale opdrachten.
In het individuele deel krijgen medewerkers inzicht in de verschillende gedragspatronen binnen de organisatie. Tijdens de groepsmissies passen ze deze kennis toe aan de hand van interactieve games. Zo verbinden we theorie met praktijk in een impactvolle digitale leeroplossing.
Virtueel leren met groepsmissies
De medewerkers van de SVB wanen zich in Luminexus, een fictieve stad. Normaal is Luminexus prachtig verlicht, maar nu is het al maanden donker. Aan de hand van drie verschillende groepsgames, bestaande uit twee missies, reizen deelnemers door de stad om uiteindelijk uit te komen in het stadhuis. Hier helpen ze de burgemeester met het opnieuw verlichten van de stad. Elke groepsmissie lokt specifiek gedrag uit, waar deelnemers aan het einde van de game op reflecteren.
Deze speelse opzet stimuleert niet alleen samenwerking, maar confronteert medewerkers ook met hun eigen gedragspatronen. Door achteraf te reflecteren, ontstaat bewustzijn en ruimte voor verbetering. Een krachtig voorbeeld van spelenderwijs leren in een blended learning omgeving.
Samenwerking als sleutel tot succes
Luminexus – Stad van het Licht is ontwikkeld in een nauwe samenwerking tussen RMMBR en de SVB. Samen met een toegewijde groep medewerkers van de SVB zijn de gedragspatronen en onderbouwd, en is de gedragsontwikkeling vertaald naar concrete leerdoelen. Daarnaast is de game grootschalig getest bij de SVB, tijdens een speciaal georganiseerde testdag. Meer dan 150 medewerkers hebben de game gespeeld, waarna wij met deze feedback het eindproduct de finishing touch konden geven. Nu is het de beurt aan alle medewerkers van de SVB om de digitale leeroplossing te doorlopen en zo een duurzame employee behavior change te bereiken.
Benieuwd hoe gamified learning jouw organisatie kan veranderen? Neem contact met ons op en ontdek de mogelijkheden.
Veelgestelde vragen over Luminexus en gedragsverandering via e-learning
Wat is Luminexus precies?
Luminexus is een gamified e-learningervaring die medewerkers helpt hun gedrag te herkennen, hierop te reflecteren en dit te verbeteren.
Hoe helpt e-learning bij gedragsverandering?
Door bewustwording, reflectie en praktische toepassing in groepsmissies wordt gedragsverandering duurzaam ondersteund.
Is deze aanpak geschikt voor andere organisaties dan de SVB?
Ja, het concept van de e-learning is schaalbaar en aan te passen aan de specifieke uitdagingen van andere organisaties.
Hoe meet je het effect van deze leerinterventie?
Via feedbackloops, gedragssurveys en het Kirkpatrick-model voor evaluatie van leerresultaten.
Hoe lang duurt een ontwikkeling van dit type learning experience?
Ons standaard e-learningtraject heeft een ontwikkeltijd van ongeveer 12 weken. Het ontwikkelen van een game behelst een langere periode, afhankelijk van de complexiteit in content en design én de gekozen devices.
Meer weten?
