Slim digitaal werken
Hoe zorg je ervoor dat informatieveiligheid landt bij medewerkers met heel verschillende rollen? Samen met de Gemeente Utrecht en Blocks ontwikkelde RMMBR de e-learning Slim Digitaal Werken. Een leeroplossing die afdelingen binnen de organisatie elk op hun eigen manier bereikt, met leerstof die aansluit op de dagelijkse praktijk van de medewerker.
Werken met gevoelige informatie vraagt om echte kennis
Gemeentemedewerkers werken dagelijks met informatie over inwoners, beleid en interne processen. Hoe ga je daarmee om? Wat zijn de rechten van inwoners en medewerkers? Wanneer schoon je een dossier op, en hoe doe je dat verantwoord?
De Gemeente Utrecht leverde de inhoud en de kaders die voor hun medewerkers relevant zijn. RMMBR vertaalde dat naar een didactisch ontwerp dat uitnodigt om echt na te denken over je eigen gedrag en verantwoordelijkheid. De onderwerpen zijn concreet en direct toepasbaar: informatieveiligheid, wachtwoordbeleid, phishing, het beoordelen van systemen, rechten van inwoners en medewerkers, omgaan met dossiers en natuurlijk AI.
Afgestemd op elke afdeling
De e-learning is ingericht voor verschillende afdelingen binnen de organisatie: de basis, de standaard en de leidinggevenden. Elke groep doorloopt de kennis die aansluit op hun rol en verantwoordelijkheid.
De leeromgeving regelt de toewijzing automatisch. Via een SCIM-koppeling blijven gebruikersgegevens altijd up-to-date, waardoor elke medewerker direct de juiste modules krijgt toegewezen. Dat scheelt beheer en zorgt dat niemand door verkeerde lesstof hoeft te klikken.
Geïntegreerd met bestaande systemen
Medewerkers komen de leeromgeving binnen via een koppeling met het personeelssysteem van de gemeente. Op basis van hun rol krijgen ze automatisch de juiste modules toegewezen. Wijzigt iemands functie, dan past de toewijzing zich direct aan. Opleidingsresultaten gaan automatisch terug naar het HR-systeem, zodat de organisatie altijd een actueel beeld heeft van de voortgang.
Veelgestelde vragen
Welke onderwerpen komen aan bod in de training?
De training behandelt informatieveiligheid in de breedste zin, waaronder wachtwoordbeleid, phishing, het beoordelen van systemen, rechten van inwoners en medewerkers, werken met informatie bij de overheid, het opschonen en vernietigen van dossiers en AI. Alle onderwerpen sluiten aan op de dagelijkse praktijk van gemeentemedewerkers.
Waarom is de e-learning ingericht in verschillende leerlijnen?
Medewerkers in de basis, standaard en management hebben elk een andere verantwoordelijkheid als het gaat om informatieveiligheid. Door de leerstof af te stemmen op de leerlijn, is de training direct herkenbaar en relevant voor wie hem volgt.
Hoe krijgt elke medewerker automatisch de juiste modules?
Via een SCIM-koppeling worden gebruikersgegevens automatisch gesynchroniseerd tussen de systemen van de gemeente en de leeromgeving. Op basis van die gegevens wijst het platform de passende modules toe. Wijzigt iemands rol, dan past de toewijzing zich automatisch aan.
Wat is de rol van RMMBR in dit project?
RMMBR verzorgde het didactisch ontwerp en de vertaling van de inhoud van de Gemeente Utrecht naar een effectieve leeroplossing. Blocks en Nerds bouwden de leeromgeving. De gemeente leverde zelf de inhoud, kaders en praktijkvoorbeelden.
Is deze aanpak ook geschikt voor andere overheidsorganisaties?
Ja. De modulaire opzet en de SCIM-koppeling zijn breed toepasbaar. RMMBR stemt het didactisch ontwerp en de leerstof af op de context en doelgroepen van de organisatie.
Meer weten?
